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【退換貨服務】
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1.
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由於網路購物消費者無法真實觸摸到商品，為保障消費者權益，本公司消費者享有商品到貨次日起七天(包含例假日)鑑賞期的服務(部分商品除外)。
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2.
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商品收到後請儘快檢查，商品若有【影響使用上之瑕疵】、漏寄、誤寄等情況，來回郵資本店負責。請於上班時間來電，我們會盡速為您處理，超過鑑賞期恕不接受退換貨。
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3.
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工具類商品不是完美無缺的藝術品，製程中難免會有些小碰撞造成的外觀，所以只要是【沒有影響使用上之瑕疵】的狀況(例如：稍微刮傷、落漆)，本公司有權力拒絕您的退貨退款要求。
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4.
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鑑賞期非試用期，退回商品必須是未拆封且未經使用，並有完整包裝 / 附件 / 贈品 / 購買證明的狀態，否則匠心有權力拒絕您的退貨退款要求。
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5.
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辦理退換貨的客戶，皆須來電或網路告知本公司，並提供訂單編號、退換貨原因，以及您的聯絡資料。
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【如下列情形，匠心有權力拒絕客戶的退換貨申請】
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1.
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到貨商品超過七天以上，恕不接受退換貨。
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2.
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皮革類商品基於每個人對於皮革紋路、顏色認知和要求不同，而皮革售出後因有保存問題，故皮革系列商品一概售出，恕不可退換貨。
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3.
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部分已標示不可退換貨商品(例：特價品、NG品…等)。
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4.
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已拆封 / 無完整原包裝 / 附件 / 贈品 / 購買證明時。
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5.
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因買方的人為因素造成損壞或瑕疵之商品，且本店無須負擔來回郵資。
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6.
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工具類商品有【沒有影響使用上之瑕疵】時，本公司有權力拒絕您的退貨退款要求。
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